Auftragserfassung, Fakturierung. Zollabwicklung, Bestellabwicklung, Erstellung von Exportaufträgen
Ihre Aufgaben
- Kundenanfragen eigenverantwortlich entgegennehmen und kompetent beantworten
- Selbstständige Abwicklung von Exportaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
- Abwicklung des Akkreditiv- und Dokumenteninkasso sowie Zollabwicklung und –dokumentation
- Erstellung der Ausfuhrdokumente für Exportaufträge (Seefracht- und LKW-Transporte)
- Probleme von Kunden selbständig identifizieren und geeignete Lösungen anbieten sowie Kundendaten und -kommunikation sorgfältig dokumentieren
- Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses durch Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Rücksendungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken & Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssichere Englischkenntnisse (CEFR Level min. B2), weitere Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Wir bieten
- Ein wirtschaftlich starkes Unternehmen mit hoher Innovationskraft sowie spannendes Arbeitsumfeld
- Vergütung nach Chemie-Tarif: 37,5 Std./Woche, Urlaubs- u. Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage, wahlweise 5 freie Tage zusätzlich pro Jahr, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge u. Pflegezusatzversicherung u.v.m.
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